Supervisor especializado en la gestión e interacción de la experiencia del cliente en centros de contacto

La función del presente estándar sirve como referente para la certificación de las personas que se dedican a administrar el funcionamiento de centros de contacto, desde la gestión de los equipos de trabajo hasta el seguimiento de la efectividad de las asignaciones del personal.
Requisitos de entrada:
*Nivel preparatoria y/o
*Carrera trunca mínimo.
*Un año de supervisión de equipos de trabajo relacionados al servicio y/o
*Curso de Fundamentos del Estándar COMS-106.01 sobre Supervisión en
Centros de Contacto con un mínimo 40 horas.
*Carta de recomendación profesional.

Experto en manejo integrado de plagas nivel inocuidad alimentaria

La función del presente estándar sirve como referente para la certificación de las personas que se dedican al manejo integrado de plagas, mismo que incluye desde la prevención hasta la verificación de los resultados del programa.

Requisitos de entrada:
*Licenciatura y/o carrera técnica y/o equivalente a secundaria terminada.
*2 años de experiencia en manejo integrado de plagas y/o
*Manejo de alimentos y/o
*Responsables sanitarios y/o
*Control de calidad y/o
*Seguridad e higiene y afín.

Gestión analítica de información criminal

Se puede definir como el conjunto de métodos de recolección de datos que en suma dan forma al conocimiento producido a partir de una serie de inferencias en forma de hipótesis, predicciones, estimaciones o conclusiones planteadas por el grupo de inteligencia de la organización a partir de una fase analítica de datos tomados de diversas entidades informativas.

Requisitos de entrada:
*Ser analista de información en alguna organización con dos años de
experiencia.

Auditor líder de sistemas de gestión de seguridad de la información, ciberseguridad y protección de la privacidad

La función productiva de auditor, realiza una serie de actividades de diversos tipos y tiene funciones, actividades y responsabilidades conforme a la ISO 19011:2018, para poder apoyar la obtención y/o aplicación de conocimientos, productos, procesos, herramientas y servicios.
Requisitos de entrada:
*Educación mínima de nivel licenciatura o su equivalente.

*Evidencia de formación como auditor líder en sistemas de gestión ISO 27001:2022.

*Evidencia de formación en la interpretación de la norma ISO 27001:2022, o evidencia de participación en al menos una auditoria interna de ISO 27001:2022 en el rol de auditor líder o interno.

Entrenamiento en emergencias costa afuera

Documento oficial que sirve como referente para evaluar y certificar la competencia de las personas en su desempeño ante situaciones de emergencia costa fuera. El Estándar “Entrenamiento en emergencias costa afuera “refiere el conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes, con las que debe contar una persona para ejecutar una actividad laboral, con un óptimo nivel de desempeño.

Requisitos de entrada:

*2 años de experiencia en trabajos costa afuera (nómina, carta laboral de las empresas).

*Libreta de mar tipo D / libreta tipo A Certificado médico vigente expedido por un médico dictaminador autorizado por el gobierno de México (de acuerdo a la categoría de libreta de mar).

*Escolaridad mínima primaria.

Gestor de oferta inmobiliaria

La función productiva de Asesor en gestión de oferta inmobiliaria, establece el proceso desde el análisis del mercado inmobiliario, hasta su colocación y cierre de la transacción.

Requisitos de entrada:

*Educación mínima de nivel secundaria.

*1 año de experiencia en aspectos inmobiliarios de gestoría o como asesor (demostrable) Carta(s) laboral(es) Contrato(s) de intermediación.

Especialista en el empleo y dominio del idioma inglés en un entorno profesional

La función productiva del estándar de “Empleo y dominio del idioma inglés en un entorno profesional”, permite que se desarrollen las competencias y experiencias al comunicase tanto de forma verbal como escrita con hablantes nativos de un idioma extranjero, en este caso el inglés neutro, que favorecen la mejora del desempeño en el ámbito laboral.
Requisitos de entrada:
*Contar con un nivel A2

Experto en la impartición de cursos de enseñanza del idioma inglés

La función del presente estándar sirve como referente para la certificación de las personas que se dedican a la evaluación de personas en una segunda lengua.
Requisitos de entrada:
*Comprobar un nivel de inglés B2 en el MCER
*Conocimientos de pedagogía, métodos y modelos de capacitación, implementar modelos de capacitación y trabajar en grupos de diferentes contextos
*Tener preparatoria terminada
*Comunicarse efectivamente de manera oral y escrita

Diseño y aplicador de micropigmentación estética, paramédica facial y/o corporal

La función productiva de “Diseño y aplicación de micropigmentación estética paramédica facial y/o corporal” realiza una serie de actividades de infiltración de pigmento o tinta orgánico o inorgánica con la finalidad de lograr una mejor apariencia estética o corregir asimetrías en rostro y cuerpo, mediante métodos mecánicos o manuales, de acuerdo al diseño y técnica seleccionada, siempre a nivel epidérmico.
Requisitos de entrada:
*Escolaridad mínima de nivel secundaria:
*Que se demuestra mediante:
*Carta de terminación.
*Kardex.
Formación en procesos de micropigmentación:
*Que se demuestra mediante:
*Constancia o reconocimiento de capacitación.
*Formación en procesos bioseguridad y primeros auxilios:
Que se demuestra mediante:
*Constancia o reconocimiento de capacitación vigente.
*Experiencia mínima de 1 año en procesos de micropigmentación:
Que se demuestra mediante:
*Constancia(s) de trabajo y/o
*Expedientes de procesos aplicados

Análisis de registros telefónicos para la elaboración de productos de inteligencia en la investigación de delitos

Define el conjunto de métodos y conocimientos para realizar la recolección, procesamiento, análisis y posicionamientos geográficos de geolocalizaciones y georreferenciaciones, éstos, analizados por personal especializado de la organización a partir de una fase analítica de registros telefónicos.
Requisitos de entrada:
*Ser personal de alguna Institución de Seguridad, Procuración o
*Administración de Justicia, y/o
*Contar con experiencia mínima de 1 año en la investigación de
delitos

Consultoría General

Un consultor es un profesional que provee de consejo experto en un dominio particular o área de experiencia, sea mantenimiento, contabilidad, tecnología, publicidad, legislación, diseño, recursos humanos, ventas, arte, medicina, finanzas, relaciones públicas, comunicación, aprendizaje de lenguas extranjeras u otros.
Requisitos de entrada:
*Experiencia laboral de 1 año en campo de aplicación de consultoría ó,
*Un proyecto de consultoría terminado con resultados favorables ó,
*40 horas de formación como consultor

Auditor líder de sistemas de gestión de la calidad

(Acreditación ante la ema)

La función productiva de auditor, realiza una serie de actividades de diversos tipos y tiene funciones, actividades y responsabilidades conforme a la ISO 19011:2018, para poder apoyar la obtención y/o aplicación de conocimientos, productos, procesos, herramientas, servicios, etc.

Alcance:

Sistemas de Gestión ISO 9001:2015.
Requisitos de entrada:
*Educación mínima de nivel secundaria.
*Experiencia laboral total mínima de 3 años. (véase la nota 1)
*Experiencia laboral en el campo de la calidad al menos 1 de los 3 años.
*20 hrs. De formación como auditor líder en sistemas de gestión de la
calidad.
*Experiencia en auditorías previas de acuerdo al sistema de gestión
NOTA 1 – El numero de años de experiencia laboral podria reducirse en un año
si la persona a completado una educación apropiada posterior a la secundaria.

“Número de Acreditación 81/12”